Husdjur | FAQ
Upptäck de vanligaste frågorna, med de relativa svaren angående vår tekniska tagg för fyrbenta vänner
Allmän information
Vad är en Tech Tag?
Det är en smart tag utrustad med NFC-teknik och QR-kod, som innehåller alla kontaktuppgifter till de personer som ska kontaktas vid förlust och den viktigaste informationen om ditt husdjur i en dedikerad profil.
Vad är husdjursprofilsidan?
Det är en dedikerad och unik webbsida som innehåller all information om din fyrbenta vän, inklusive: beteendeegenskaper, medicinska och veterinära data och alla kontaktuppgifter för de personer som ska kontaktas i händelse av att hitta honom eller henne efter att ha gått vilse.
Den som hittar ditt husdjur kan sedan hjälpa honom att komma hem i god behag!
Specifikt kan ett husdjurs profil innehålla:
- Ett eller flera telefonnummer
- En eller flera adresser
- Medicinsk information (behandlingar, mediciner, allergier, sterilisering, etc.)
- Beteendeinformation (oavsett om han är bekväm med barn, andra människor eller andra djur)
- Veterinärinformation (adress och kontaktuppgifter till veterinären, information om mikrochippets närvaro etc.).
Behöver jag myLink Technology Tag om mitt husdjur redan har ett mikrochip?
Mikrochippet är extremt användbart, men det har olika och mycket begränsade funktioner jämfört med vår teknologiska tag. Även om ditt husdjur redan är mikrochippat ger vår Tag ytterligare och mer detaljerad information, såsom medicinska, beteendemässiga, diet- och allergidata, såväl som akuta kontakter. Vidare kan mikrochips endast avläsas med speciella apparater, som endast veterinärpersonal har. Vår Technological Tag är å andra sidan kompatibel med vilken smartphone som helst och kan därför användas av alla som stöter på ett förlorat djur.
VÅR TEKNOLOGISKA MEDALJ FÖR ANTI-FÖRLUSTER ÄR ABSOLUT INTE ETT ERSÄTTNING FÖR DET SUBCUTANA CHIPET (KRÄVS ENLIGT LAG).
Behöver jag myLink Technology Tag om mitt husdjur redan har en GPS-spårningsenhet?
GPS-spårningsenheter kan vara användbara, men de har några viktiga begränsningar. De har en begränsad drifttid, eftersom de går på batterier, förlorar helt sin användbarhet när batteriet tar slut. För det andra har de ett begränsat utbud, medan myLink Technology Tag kan hjälpa människor att identifiera din hund eller katt även från andra sidan jorden. GPS-enheter kräver dessutom dyra månads- eller årsabonnemang för att fungera, medan myLink Technology Medal är helt gratis. Slutligen innehåller GPS-enheter ingen relevant information om ditt husdjur och kräver en dedikerad app för att användas, eller är bara kompatibla med vissa operativsystem (iOS eller Android).
Vi rekommenderar därför att du använder myLink Technology Medal som ersättning eller som komplement till den GPS-enhet du redan äger.
Behöver jag myLink Technology Tag om mitt husdjur aldrig lämnar huset eller alltid står under någons uppsikt?
Även om ditt husdjur sällan är ensamt och vanligtvis inte vandrar iväg, ger myLink Technology Tag dig nödvändigt stöd i en nödsituation. Tack vare den personliga profilsidan har du med myLink Technology Tag alltid viktig information tillgänglig om din fyrbenta väns hälsostatus, allergier och andra medicinska tillstånd som kan påverka hans veterinärbehandling. Dessutom, om du är på semester eller på en annan plats än din vanliga bostad, kan du alltid hålla dina adresser och telefonnummer uppdaterade, om ditt husdjur skulle springa iväg eller råka gå vilse.
Måste jag betala ett månadsabonnemang för att använda tjänsten?
Inga! När du har köpt myLink Technology Medal kan du använda den gratis och under en obegränsad tid.
Hur länge kommer myLink Technology Tag att fungera?
Våra teknologiska medaljer har inget batteri och behöver därför inte laddas om. Ditt husdjurs profil kommer alltid att vara tillgänglig som den är på en webbsida.
Teknologiska medaljen kommer därför att kunna räcka under obegränsad tid.
Kan jag spåra mitt husdjurs GPS-plats?
Ja! Den som hittar din fyrbenta vän kommer att kunna skicka sin GPS-plats till dig, som du bekvämt kan öppna på Google Maps.
Kan jag se mitt husdjurs position i realtid på kartan?
Vår Tag är INTE en GPS-enhet, så du kommer inte att kunna se ditt husdjurs position i realtid på kartan.
Vilka är fördelarna med att inte vara en GPS-enhet?
- Vår teknologiska medalj har INTE ett batteri så du behöver inte komma ihåg att ladda om det och det kommer alltid att vara redo att användas om det behövs.
- Eftersom det inte är en GPS-enhet krävs det inget abonnemang för att det ska fungera, du har inga extra kostnader efter köpet.
- Vår Technology Tag är mycket mindre, mer kompakt och lättare än en vanlig GPS-enhet.
Varför visar kartan i mitt myLink-konto New York?
Det är en standardposition, så mycket att du under kartan kan se orden "Data ännu inte tillgänglig.."
När någon klickar på knappen "Skicka plats" på ditt husdjurs profil kommer du att kunna se deras nuvarande plats och/eller platser som tidigare skickats.
Behöver personen som hittar min fyrbenta vän och ramar in QR-koden eller tar sin smartphone nära myLink Technology Tag en app för att kunna hjälpa dem?
Inga! Ditt husdjurs profil kommer att visas direkt i deras webbläsare (Chrome, Safari, etc.). De behöver därför inte ha några appar installerade för att kunna hjälpa honom.
Kan jag ha flera husdjursprofiler kopplade till min profil?
Ja! Du kan koppla så många profiler du vill till ditt huvudkonto. Logga bara in och tryck på "Lägg till husdjur".
Jag har precis beställt en myLink Technology Tag, när kan jag skapa min husdjursprofil?
Inuti varje paket hittar du ett vykort med instruktioner och all information som behövs för att registrera och aktivera din profil.
Fungerar myLink Technology Medal utanför Italien?
Absolut ja! Våra servrar är aktiva över hela världen. Om din fyrbenta vän går vilse när han är på semester utomlands kan vi fortfarande hjälpa dig att hitta honom hem till dig.
Fungerar myLink Technology Tag med alla smartphonemodeller?
QR-koden på taggen kan skannas av alla nya generationens smartphones, medan för NFC-teknik, se hela listan genom att klicka här .
Vanligtvis stöder alla smartphones som producerats efter 2018 NFC-teknik .
Vilka är måtten på en myLink Technology Tag?
Vår teknologimedalj liknar i storlek och vikt ett 2 €-mynt.
Beställningsinformation
Vilka är leveranstiderna?
Vi skickar vanligtvis beställningar inom 1 dag efter köp.
Leveransen tar i genomsnitt 24/48 arbetstimmar från hämtningstidpunkten och sker via DHL (exklusive lördagar och söndagar).
För mer information, klicka här .
Hur mycket kostar frakten?
Frakt av vår teknologiska medalj är GRATIS i hela landet.
För utomlands kommer fraktkostnaden att beräknas i kassan.
Vad är din returpolicy?
Om du får en skadad eller defekt produkt har du rätt till 100 % återbetalning. Bevis på skada måste mailas inom 3 dagar efter leverans till pets@mylinkapp.co
Vid återbetalning, ange "Återbetalning" och ordernumret i ämnet för mejlet. Bifoga en eller flera bilder på den skadade produkten och så mycket information som möjligt i e-postmeddelandets brödtext.
Du kan begära en retur, med utövande av ångerrätten, inom 14 dagar från dagen för mottagandet av produkten, genom att skicka ett e-postmeddelande till pets@mylinkapp.co, med "Retur" i ämnet och ordernumret. I e-postmeddelandets brödtext, vänligen ange skälen till din retur.
Vi kommer att ge dig instruktioner om vart du ska skicka de returnerade varorna. Vi rekommenderar starkt att du använder spårad frakt för att undvika att ditt paket går vilse.
Returfraktkostnader står kunden för.
När din returnerade produkt har tagits emot och inspekterats kommer du att få ett bekräftelsemail angående status för din retur.
Om returen godkänns kommer en återbetalning att utfärdas till den betalningsmetod som ursprungligen användes för att göra beställningen.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda för att göra en beställning?
Du kan välja önskad betalningsmetod vid kassan. Vi använder säkra och spårbara betalningsmetoder, via kredit- eller betalkort, PayPal, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay.
Hur gör jag en beställning?
Lägg till så många produkter du vill i din varukorg och när du är redo att köpa, tryck på "kassan"-knappen och följ instruktionerna för att ange din fraktinformation och välja önskad betalningsmetod. När din beställning har tagits emot kommer den att behandlas inom 1 arbetsdag och levereras inom 2 arbetsdagar. Vår kundtjänst hjälper dig gärna med ditt köp när som helst!
Kan jag begära en faktura?
Visst . Efter ditt köp, skicka oss ett e-postmeddelande till följande adress: contact@mylinkapp.co med ämnet "Begär faktura för beställning #dittbeställningsnummer". Kom ihåg att också skriva all din faktureringsinformation till oss.
Hur kan jag spåra statusen för en försändelse?
När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med en länk för att spåra din leverans. Om du inte får detta e-postmeddelande, vänligen kontakta oss på pets@mylinkapp.co
Kontohantering
Har du köpt en av våra tekniska taggar och behöver modifiera/uppdatera uppgifterna om ditt husdjur?
Klicka på följande knapp för att logga in
eller