Hjälp

Hur kopplar jag mitt myLink-konto till produkten jag köpte?

  • Skapa din personliga myLink-profil och lägg till dina uppgifter, klicka sedan på " visa profil ".

När du är på din profil, kopiera URL-adressen till din profil, för din telefon nära produkten du köpte... om länken inte öppnas, kontrollera att NFC är aktiverat på din enhet (i Android hittar du det i inställningarna, i IOS-modeller efter iPhone X är det alltid aktivt, i tidigare modeller före iPhone X kan du hitta det i rullgardinsmenyn) alternativt om din telefons ram inte har baksidan av NFC-koden för din smartphone, hittas den på din telefons baksida.

När länken för att ansluta öppnas, klistra in webbadressen till din personliga myLink-profil där du uppmanas och klicka på "anslut".

När du omdirigeras till din profil kommer allt att anslutas och du kan börja använda din myLink. För att ändra de angivna uppgifterna loggar du helt enkelt in med dina myLink-uppgifter för att ändra dem utan några begränsningar. Nedan hittar du även en liten förklarande video som visar hur du gör kopplingen. Proceduren är densamma för både IOS och Android.

1) Min myLink fungerar inte med iPhone.

  • Försök att flytta enheten något horisontellt (från vänster till höger)


Det är inte din telefonmodell som spelar roll, utan modellen på personen som rör din myLink!

  • Se till att trycka på din myLink högst upp på baksidan av telefonen.

På iPhone är NFC-chipläsaren placerad överst på baksidan av enheten.

  • En myLink KAN INTE läsas när:


- deras telefon är i flygplansläge

- deras enhets ficklampa är på

- deras telefonskärm är avstängd

- deras kamera är öppen

2) Min myLink fungerar inte med Android.

  • Försök att flytta enheten något vertikalt (upp och ner)


Det är inte din telefonmodell som spelar roll, utan modellen på personen som rör din myLink!


  • Se till att du trycker på din myLink mitt på baksidan av en Android-telefon.

I Android är NFC-chipläsaren placerad i mitten av enhetens baksida.


  • Se till att NFC är aktiverat i dina telefoninställningar


Om deras telefon finns i listan över kompatibla enheter och fortfarande inte läser din myLink, se till att NFC är aktiverat på telefonen som vidrör din myLink. För att kontrollera om den är aktiv, gå till: Inställningar > Anslutningar > NFC > Aktivera

Har du fortfarande problem? Kontakta oss, vi hjälper dig gärna: support@mylinkapp.co