Perché non accettiamo più il Pagamento alla Consegna?

A causa dell'elevato numero di persone che sceglieva il Pagamento in Contrassegno, ma che NON si faceva trovare in casa il giorno della consegna (ovviamente la data veniva comunicata in anticipo) ci troviamo costretti a SOSPENDERE questo servizio.

Nonostante DHL offriva la possibilità di riprogrammare la consegna o di scegliere di andare a ritirare il pacco direttamente presso un DHL Service Point moltissime persone non avendo pagato anticipatamente se ne sono altamente fregate... senza riprogrammare la consegna o andando loro stesse a ritirare il pacco.

Per settimane abbiamo provato a contattarle senza ricevere risposta.

Per i pagamenti in Contrassegno, siamo noi a dover anticipare il costo della spedizione. Quando un cliente "sparisce" siamo costretti a pagare una nuova spedizione a DHL per far rientrare il pacco presso la nostra sede. Per non parlare poi dei costi di giacenza... abbiamo avuto pacchi per mesi in attesa che i clienti andassero a ritirarli (avendo loro chiamato DHL, scegliendo il ritiro) ovviamente non sono mai andati.

Ci dispiace dover sospendere questo servizio, ma purtroppo a causa delle molte persone menefreghiste ci vediamo costretti nel rimuovere l'opzione di Pagamento alla Consegna.

Sul nostro negozio online accettiamo diversi pagamenti elettronici tra cui: Carte di Credito/Debito (Poste Pay, etc.), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Satispay e Klarna.

Tutti i metodi di pagamento tra cui scegliere rispettano i più alti standard di sicurezza.

Ci scusiamo ancora per aver rimosso questo servizio di pagamento dal nostro sito, speriamo comprendiate che la situazione era arrivata al punto di non essere più gestibile.

Teniamo comunque nel ringraziare tutte quelle persone che hanno scelto il Contrassegno e che hanno effettivamente Pagato alla Consegna.

Per altre informazioni su questo annuncio, contattaci.